Alguns clientes relatam que, ao enviar mensagens pelo WhatsApp através da Evolution API, a mensagem aparece corretamente no WhatsApp Web (Windows ou navegador), mas no celular fica com o status “Aguardando mensagem… Essa ação pode levar alguns instantes”.
Esse comportamento não está relacionado à sua infra ou alguma configuração no seu workflow, mas sim à forma como o WhatsApp sincroniza as mensagens entre dispositivos e às versões utilizadas no aplicativo.
💡 Este não é um problema de infra ou erro de configuração no seu workflow.
Por que isso acontece
O WhatsApp possui diferenças de comportamento entre aplicativo mobile e WhatsApp Web/Desktop.
Atualizações lançadas pela Meta podem demorar um pouco para serem aplicadas em todas as versões.
Em alguns casos, a sincronização entre o número configurado na Evolution API e o aplicativo principal não acontece de forma imediata.
Ou seja, mesmo que a mensagem apareça no WhatsApp Web, o celular pode exibir Aguardando mensagem até que a versão do aplicativo e do serviço da Meta estejam em sincronia.
O que você pode tentar
Atualize para a versão mais recente tanto o aplicativo do WhatsApp no celular quanto a versão da Evolution API no console da Cloudfy.
Forçe a sincronização desconectando e reconectando o número no aplicativo.
Verifique se o problema acontece apenas em grupos ou também em conversas individuais, para identificar se está ligado a restrições do WhatsApp em grupos.
Consulte também a documentação oficial do WhatsApp, onde eles explicam mais sobre esse comportamento.