Perder o acesso aos seus serviços é chato, mas na Cloudfy a gente faz tudo ser simples, seguro e rápido de resolver. Dependendo do serviço, o jeito de recuperar pode mudar — aqui está tudo que você precisa saber.
Console do Cloudfy ( Dashboard )
Você pode redefinir sua própria senha a qualquer momento:
n8n, Chatwook e Supabase
Para manter tudo seguro e fácil, só nosso time de suporte pode redefinir essas senhas.
Email [email protected].
Ou use o chat dentro do dashboard da Cloudfy.
Só diz pra gente qual serviço você quer resetar e o usuário/instância relacionada.
PostgreSQL e Redis
Essas credenciais não podem ser alteradas. São serviços de sistema usados por outros apps, não para humanos acessarem direto. Se mudar, vai quebrar várias conexões.
A gente gera credenciais super seguras pra você e manda por e-mail.
Guarde esse e-mail em um lugar seguro.
Depois de configurar nos seus serviços (ex: n8n), você não vai mais precisar delas.
Se perder, fala com o suporte e a gente reenvia pra você.
Relembrando rapidinho:
Cloudfy Console → você mesmo pode resetar pelo link.
n8n, Chatwoot, Supabase → pede pro suporte.
PostgreSQL, Redis → não dá pra trocar; deixa elas em segurança.