Este guia vai te mostrar o passo a passo para gerenciar suas infraestruturas Cloudfy — incluindo como cancelar uma infraestrutura ativa, mudar a frequência de cobrança (mensal para anual ou ao contrário), atualizar formas de pagamento e adicionar novas infraestruturas.
Adicionar uma nova infra
Se você quiser adicionar uma nova infraestrutura ( com outro plano ou ciclo de cobrança ), é preciso fazer uma nova compra . Siga estes passos:
Escolha o plano de infraestrutura que você quer (Starter, Advanced ou Ultra.
Selecione o ciclo de cobrança que preferir — mensal ou anual (obs: planos anuais normalmente têm desconto)
Finalize a compra
Depois da compra, sua nova infraestrutura vai aparecer no menu Infrastructure dentro da sua conta Cloudfy. Em poucos minutinhos ela já estará pronta pra usar e você recebe as credenciais por email.
Entendendo a diferença entre infras e planos
Posso fazer um upgrade ou downgrade de um plano de infraestrutura?
Diferente de alguns serviços de assinatura onde você pode fazer upgrade ou downgrade do plano fácil, a Cloudfy não permite trocar o tipo de plano de uma infraestrutura já existente.
Se você precisa de mais recursos, funções ou espaço do que a infraestrutura atual oferece, a única opção é comprar uma nova infraestrutura com o plano/tipo desejado (Starter, Advanced, ou Ultra) e, se não precisar mais da antiga, cancelar ela.
Essa forma garante que cada infraestrutura rode no melhor desempenho e mantém seus projetos estáveis e seguros.
Portal do Cliente
Todos os pagamentos e assinaturas recorrentes são processados pelo Stripe, nosso parceiro confiável de pagamentos. Por isso, você gerencia seu faturamento e assinaturas pelo Portal do Cliente.
O que você pode fazer dentro do Portal do Cliente:
1. Cancelar uma infra ativa
Selecione a assinatura que você quer cancelar e clique em Cancelar. Sua infraestrutura será desativada logo depois.
2. Alterar frequência de cobrança
Para mudar entre cobrança mensal e anual, encontre sua assinatura e clique em Atualizar assinatura. Escolha o ciclo de cobrança que preferir e confirme.
3. Atualizar método de pagamento
Vá até a seção Método de pagamento, clique em Mais opções, depois selecione Adicionar método de pagamento para adicionar ou trocar os dados do seu cartão.
4. Atualizar informações de cobrança
Você também pode editar seu endereço pessoal e de cobrança em Atualizar Informações.