Passar para o conteúdo principal

Como funciona a cobrança ao comprar um novo número de WhatsApp

Quando você compra um número pela Cloudfy, o pagamento é processado pelo Stripe e, por padrão, o ciclo de cobrança da sua assinatura é REDEFINIDO para a data dessa compra, isso acontece para manter tudo alinhado em uma única fatura mensal.

Atualizado há mais de uma semana

Exemplo completo com valores.

Imagine o seguinte cenário:

  • Sua infraestrutura custa R$ 49,90/mês, e você contratou ela em 01/11, ou seja, seu ciclo atual vai de 01/11 até 30/11.

  • No dia 15/11, você decide comprar um número de WhatsApp por R$ 29,90.

Quando você clica em “Adicionar número”, o Stripe executa três passos ao mesmo tempo:


1. Cobra imediatamente o valor do novo número

Esse é simples e direto, o número custa R$ 29,90, então o Stripe já lança esse valor na hora da compra.
Esse é o pagamento do produto novo, não tem pró-rata nem desconto.


2. Recalcula o ciclo da sua assinatura (pró-rata)

Como o seu ciclo original era do dia 01 ao dia 30, mas agora você comprou algo no dia 15, o Stripe precisa alinhar tudo, então ele:

  • Credita para você a parte “não usada” da sua infraestrutura do ciclo antigo

  • Debita o valor equivalente à nova fração da infraestrutura do ciclo atualizado

No caso do exemplo, como estamos exatamente no meio do mês, o cálculo fica próximo de:

  • Crédito da metade não utilizada do ciclo antigo: ~R$ 24,90

  • Débito da metade do ciclo que inicia agora: ~R$ 24,90

Esses dois valores normalmente se anulam, por isso você vê lançamentos de débito e crédito parecidos, mas o total acaba ficando zero, essa é a lógica do Stripe para migração do ciclo.


3. Seu ciclo é redefinido para o dia da compra

Depois desse ajuste, seu novo ciclo mensal passa a ser 15/11 → 15/12, e no dia 15/12 você será cobrado novamente pelo pacote completo.

A partir do próximo mês, sua assinatura passa a ter o valor recorrente atualizado:

  • Infra: R$ 49,90

  • Número: R$ 29,90
    Total mensal: R$ 79,80


Como isso aparece na sua fatura

A primeira fatura mostra:

  • R$ 29,90 do número (cobrança imediata)

  • Um crédito de aprox. R$ 24,90 (como se fosse um estorno automático)

  • Um débito de aprox. R$ 24,90

O valor final dessa fatura tende a ser somente os R$ 29,90 mesmo, os ajustes de pró-rata se anulam e ficam apenas para registro.


Por que isso acontece?

O Stripe faz isso para manter seu ciclo organizado em uma única data, evitando múltiplas faturas em dias diferentes, isso garante previsibilidade e facilita o entendimento dos seus próximos pagamentos. Para uma explicação simples, clique aqui


Se quiser gerenciar suas faturas

Basta abrir a área de cobrança do console da Cloudfy, lá você vai ver cada linha da fatura, inclusive o crédito e o débito pró-rata do ajuste automático.

Respondeu à sua pergunta?