O recurso de subdomínio personalizado foi lançado no Cloudfy em 15 de agosto de 2025. Se a sua infra foi criada antes dessa data, ela não tem suporte automático a essa funcionalidade. Por isso, ao mudar o subdomínio, a infra pode parar de funcionar.
Como resolver
Se sua infra é anterior a 15/08/2025 e você tentou alterar o subdomínio:
Ela pode ter parado de responder normalmente.
Para corrigir, basta enviar um e-mail para [email protected] informando o novo subdomínio desejado.
Nossa equipe fará a atualização manual para você.
Boas práticas
Se sua infra foi criada depois de 15/08/2025, você pode alterar o subdomínio diretamente pelo painel sem problemas.
Sempre que mudar o subdomínio, lembre-se de atualizar as URLs nos seus workflows, credenciais e integrações externas.
Recomendamos definir o subdomínio antes de começar a criar automações, para evitar ajustes posteriores.
Resumo
Infras criadas antes de 15/08/2025 não têm suporte automático ao recurso de subdomínio personalizado.
Ao tentar alterar, a infra pode parar de funcionar.
Para resolver, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] e peça a atualização manual.